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广州公安人社交通蝉联前三名4400余篇推文中“减税降费”大热

时间:2019-08-09 20:48  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:国务院发布政务新媒体发展意见之后,广东省政府办公厅发布《广东省推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》,到2021年建成以省政府门户网站政务新媒体和粤省事平台为龙头,整体协同、响应迅速的全省政务新媒体矩阵体系。广州市政务服务数据管理局也发出通知...

  国务院发布政务新媒体发展意见之后,广东省政府办公厅发布《广东省推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》,到2021年建成以省政府门户网站政务新媒体和“粤省事”平台为龙头,整体协同、响应迅速的全省政务新媒体矩阵体系。广州市政务服务数据管理局也发出通知对政务新媒体进行集约整合。南都大数据研究院数字政府研究中心测评发现,“广州人社”、“广州金融”等已经注销官方微博号,“广州商务”6月9日也发布微博号“停止更新”公告,正按照程序予以注销。不过,第二季度《广州市直部门政务新媒体榜》前三名座次相比第一季度并没有变化,分别由“广州公安”、“广州人社”、“广州交通”以强劲实力继续蝉联。

  连续多个季度稳坐头把交椅的“广州公安”,第二季度仍以“少而精”风格再次卫冕冠军。第二季度“广州公安”微信公号推送12次,发文13篇,阅读量超过10万+爆款文章就有9篇。不过,“广州公安”微博号发文量也有1216条,排名第二,比第三名多近300条。而且第二季度微信推文平均阅读量近9万人次,在市直部门中爆款文最多。

  与上季度排名相同,“广州人社”、“广州交通”也坐稳亚军、季军。“广州人社”微信爆款文章数仅次于“广州公安”,有4篇10万+。而且,“广州人社”微信号无论发文数量,还是发文总阅读量,均以较大优势超过“广州公安”,其中发文总阅读量以162.9万位居市直部门微信号之首,有潜力冲击榜首。素来勤奋的“广州交通”,第二季度保持勤勉耕耘的传统,发文数量方面,“广州交通”的微信号、微博号均是第一,优势明显。其中,微信号发文454篇,微博号发文达到1368篇,是均值的4.5倍,相当于“广州交通”的小编平均每天发了15条以上微博。

  第二季度《广州市直部门政务新媒体榜》新增“广州税务”、“廉洁广州”两个政务新媒体号,测评样本达到35个。而值得一提的是,“广州税务”、“廉洁广州”首次纳入排名考核就闯进前十,成为本季度两匹最大“黑马”。“广州税务”微信号最大特色在于,善于利用漫画走亲民路线;“廉洁广州”更新周期往往每周一次,总发文阅读量以73.6万以及每篇平均阅读量1.3万的水平排名前列,具有较强竞争力。

  此外,“广州市规划和自然资源局”相比上季度不仅创出10万+爆款文,而且名次提升了14名,位居第九。在《广州市国土空间总体规划(2018-2035年》这篇10万+爆款文,以精美图示、排版,解读广州建设美丽宜居花城,活力全球城市的未来规划,引发广泛转发点赞。

  除了上述表现亮眼的政务新媒体号,很多市直部门政务微信号相比上季度也有进步,直接表现在发文量处于中间水平相比上季度多了不少。若以微信号发文量来划分,整体可划为“三档”:发文量高于样本均值30%的为一档,发文量低于均值30%的为三档。结果显示,一档区间主要包括“广州卫健委”、“广州应急管理”、“广州市发展和改革委员会”等9个市直部门,发文量2723篇,比二三档区间26个部门总发文量还多了1036篇;二档区间主要包括“广州市场监管”、“广州民政”、“广州生态环境”等17个部门,发文量合计1525篇;三档区间9个部门发文量仅162篇,主要包括“广州统计”、“广州市民族宗教事务局”、“广州港务局GPA”等。

  南都大数据研究院数字政府研究中心对35个市直部门第二季度发布的4411篇微信推文标题进行词频分析,发现“减税”、“增值税”、“所得税”等一系列与减税降费有关热点词汇频频出现微信推文标题,各部门政务微信号紧跟“减税降费”热点,及时进行政策解读。其中,与“减税降费”有关的推文,阅读量最高的当属“广州税务”推送的《定了!5月1日起社保费率要这样降》,详细介绍国办印发的《降低社会保险费率综合方案》,明确关于养老保险、失业保险、工伤保险和社保缴纳基数等新政策。

  此外,“健康”、“教育”、“安全”等与公众日常生活息息相关的话题,也是各部门推文的热点词汇。梳理第二季度阅读量前20名的推文发现,“广州人社”推送的对养老保险和社会保障的新政策解读,多篇成为备受追捧的爆款文,在阅读量前20名中就占了8篇,而且有3篇阅读量达到10万+,一定程度上反映了公众关心养老等社会保障议题。

  梳理发现,发布5G有关推文最多的是“广州工信”,有25篇,占比达42%。其中,阅读量最高的是《2019年广州市5G网络建设工作方案正式印发》。其中提到,今年底前广州将建成1万座5G宏基站,实现主城区和重点区域5G网络连续覆盖,建成全国领先的5G网络。

  值得关注的是,第二季度广州市直部门政务微信号,大多数在其菜单栏增设国务院“互联网+督查”的链接入口。据了解,国务院办公厅4月22日发布公告,即日起设立国务院“互联网+督查”平台,开通国务院“互联网+督查”小程序,面向全社会征集与政府决策和政策落实有关的各项问题线索或意见建议,还设立了曝光台,面向全国通报不作为或乱作为的典型案例。

  相比于上季度,一些市直部门并未设立互动栏目的情况,此次在市直部门政务微信号中增设的国务院“互联网+督查”入口,成为“广州三农”“广州国资”“广州应急管理”等政务微信公号的唯一互动渠道。此外,不少市直部门微信号在线互动栏目仍然存在渠道不够畅通、互动反馈慢等问题。

  根据国务院公布的政务新媒体监管考核指标,政务网站或新媒体的首页链接打不开或错误的将会在考核中扣分。省政府办公厅发布的《广东省推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》也将把全省政务新媒体运行情况纳入政府网站季度抽查及年度考评指标。6月29日省政府办公厅发布“2019年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报”。其中提到,全省政务新媒体类型繁杂,共有36种新媒体平台存在政务新媒体账号。除微信公众号、微博、移动客户端(APP)外,部分单位还在今日头条、企鹅号、网易号、搜狐号、抖音等平台开设政务新媒体,个别单位在美篇、熊掌号、蓝鲸FM等较为小众的平台上也注册账号,导致部分账号无暇顾及、无力运维。

  通报提到,要进一步加快集约整合,推进政务新媒体健康有序发展,要求一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号,对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理整合,优化资源配置,将信息发布、政民互动、办事服务等功能集成到一个账号,做优做强。对不发声、乱发声、更新慢、“不务正业”、自说自话、回复敷衍了事、功能无法使用、甚至“不当言论、雷人雷语”等问题要及时整改,运维能力差的要立即关停整合。南都大数据研究院数字政府研究中心注意到,广州市商务局6月10日在官方微博发布《关于我局新浪微博停止更新的公告》,并告知如需了解该局相关信息,请登录广州市商务局官方网站或者“广州商务”微信公众号。之前没更新的“广州金融”,发文量不多的“广州人社”等官方微博也已注销。不过,2015年3月17日之后“广州审计”没有更新,暂未继续更新或注销。值得注意的是,“广州商务”微信公号菜单栏指向的链接均无法正常打开。“广州商务”微信号设有“便民服务”、“经贸动态”、“微互动”三个菜单分栏,点击这些分栏后页面显示“无法打开页面”的界面,除了其子栏目中官方微博的链接能正常跳转外,其余分设的子栏目各种功能均无法正常使用。翻阅其历史消息,也并无确切对菜单栏功能无法使用的解释说明。

  除了技术问题外,部分市直部门政务微信号的内容运营也存在更新内容少、更新内容完全照搬部门网站公文等问题,例如广州市统计局微信号“广州统计”在第二季度仅更新3篇文章,今年四五月份推文更新时间间隔长达3周以上,且更新内容多以“政府公文”形式进行简单推送。

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